2013年5月23日上午10时左右
，乐虎国际国货公司总店超市于彩红经理接到通辽电视台新闻部《今日》栏目记者的电话
，要来超市采访5月21日下午总店超市员工护送患病老人回家的事迹。

        这到底是怎么一回事呢？让我们把功夫回到2013年5月21日。当日下午4时许
，乐虎国际国货总店超市生鲜幼食品柜的厂代赵伟发现粮食货架前坐着一个70岁左右的老太太
，不休用手擦着脸上的汗水
，脸上露出不舒服的神采
，并且坐了较长的功夫。赵伟自动上前问明情况：原来老人是沉病初愈
，老伴和亲人都不在家
，单独来总店超市购物
，走到超市二楼时因身段虚弱
，突发盗汗
，无法行走。因情况垂危
，赵伟将此事实时汇报给超市副经理于泳
，询问可否助老人打120脊仫去医院医治
，但老太太态度坚定
，不去医院。其时老太太已经全身湿透
，浑身无力也无法站立
，一旦着凉就会病情加沉。面对复杂情况
，于泳当即汇报给分管客服的公司副总薛荣军。薛总当即打电话召集客服部经理孙丽艳和安保员孙敬平一路到总店超市事发现场进行处置。在进一步明确老人的身段情况后
，凭据老人要求
，铺排保安员将值夜班穿的大衣拿来给老人穿上
，凭据老人的购物需要
，助老人买好蔬菜
，由于泳、孙丽艳、赵伟三人打车将老人送回位于前湾集团左近的家中
，安放好老人后三人才脱离。5月22日被救助老人贾明华
，打电话给通辽电视台要求对这种助报答乐的事迹进行采访宣传。23日通辽电视台记者到总店超市和老人家中进行了采访报路。最近将在通辽电视台《今日》栏目进行播出。国货商厦将在宣传栏中对赵伟进行表彰。

        通过这件事件注明：乐虎国际国货公司在执行企业文化
，落实三个服好务方面当真执行到工作中
，落地扎实
，并充分阐扬了先行掌管造的作用。也注明经过集团公司不休推动的文化建设功效显著
，各企业、门店和整个员工真正把顾客当成乐虎国际亲人
，真正实现了“想顾客之所想
，急顾客之所急
，解顾客之所忧”的服务理想
，这种浮夸、周到的服务也得到了顾客的至心信任和支持。为顾客服好务是我们一向提倡和实际的服务要求
，让我们再接再严
，为宽大顾客提供越发优质和贴心的服务！